IT-Support / IT-Servicedesk Mitarbeiter (m/w/d)
Stellen-Nr. 246217
Efinio IT & ENGINEERING ist ein Ingenieurdienstleister, der Leidenschaft in die Realität umsetzt. Unsere erfahrenen Expert:innen beweisen täglich ihre Ingenieurkompetenz – von einzelnen Komponenten und Modulen bis hin zu kompletten Projekten gestalten sie maßgeschneiderte Lösungen für unsere Kund:innen.
Für unseren Standort in Linz suchen wir nach einem IT-Support / IT-Servicedesk Mitarbeiter (m/w/d).
Linz
IT-Services
Tätigkeiten
- Entgegennahme und Bearbeitung technischer Anfragen sowie Störungsberichte
- Unterstützung der Nutzer bei der Anwendung von Standardsoftware und Betriebssystemen, sowohl im Fernsupport als auch vor Ort
- Erstellung und Aktualisierung von Benutzerhandbüchern und Dokumentationen
- Überwachung und Verwaltung des IT-Inventars sowie der Hardwarebestände
- Koordination mit externen Dienstleistern bei der Lösung komplexer technischer Probleme
- Mitwirkung an IT-Projekten und deren Umsetzung
- Analyse und Verbesserung von Supportprozessen sowie Arbeitsabläufen
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. IT-Lehre, HTL)
- Berufserfahrung im IT-Support und idealerweise Kenntnisse in ITIL-Prozessen
- Fundierte Kenntnisse in der Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen
- Hohes Maß an Serviceorientierung und Kundenfokus
- Teamgeist, starke Kommunikationsfähigkeiten und Belastbarkeit
- Eigenverantwortliches und selbstständiges Arbeiten
- Sehr gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
- Bei entsprechenden Qualifikationen bieten wir ein Jahresbruttogehalt von EUR 51.000,- (Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung möglich)
- Wir zahlen eine Mobilitätspauschale
- Berufliche Weiterentwicklung ist uns wichtig – deshalb bieten wir dir individuelle Fortbildungsmöglichkeiten in unserem efinio Ausbildungszentrum
- Du arbeitest in einem familiären Team mit flachen Hierarchien und einer offenen Du-Kultur
- Wir bieten flexible Arbeitszeiten und Home-Office zur Förderung der Work-Life-Balance
- Regelmäßige Teamaktivitäten wie z.B.: Kartfahren sorgen für gemeinsamen Spaß außerhalb des Arbeitsalltags
Benefits:
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